Tietosuoja

Yleistä

Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se joitain sinua koskevien tietojen keräystä ja käsittelyä. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan sitä. Jos tyydyt pelkästään selaamaan ja lukemaan tätä verkkosivustoa, niin se tapahtuu anonyymisti ilman että henkilöllisyytesi paljastuu.

Code-Q Oy:ssa noudatetaan tietosuoja-asioita EU:n jäsenmaissa 25.5.2018 voimaan tulevan tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Vastaamme mielellämme tietosuojaan liittyviin kysymyksiin.

Tämä tietosuojaseloste sisältää tietoa mitä henkilötietoja keräämme, millä periaattein sitä käsittelemme, sekä mitä oikeuksia ja vaikuttamismahdollisuuksia sinulla on tietojasi koskien. Käyttämällä palvelujamme, verkkosivustoamme tai ottamalla meihin yhteyttä, hyväksyt että käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Mihin tarkoitukseen henkilötietoja kerätään ja käsitellään?

Keräämme, säilytämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Pääasiallisia käyttötarkoituksia ovat:

  • Hyvän asiakaskokemuksen tarjoaminen
  • Sopimusvelvoitteidemme toteuttaminen
  • Asiakasviestintä ja yhteydenottopyyntöihin vastaaminen
  • Liiketoimintamme ja palveluiden kehittäminen
  • Palveluiden tilausten toimitus, käsittely ja arkistointi
  • Laskutus
  • Palveluista ja tuotteista tiedottaminen sekä markkinointiviestintä
  • Paremman asiakaspalvelun tarjoaminen
Mitä henkilötietoja minusta kerätään?

Keräämme sinua koskevia henkilötietoja pääasiassa sinulta itseltäsi yhteydenottojen yhteydessä tai myöhemmin palveluidemme käytön yhteydessä. Rekistereissä säilytettäviä henkilötietoja:

  • etu- ja sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero
  • postiosoite
  • mahdollinen yrityksen nimi ja y-tunnus

Sivuilla vieraillessasi voimme saada sinulta automaattisesti seuraavia tietoja:

  • Google Analytics -kävijätietopalvelun avulla kerätty anonyymi analytiikkatieto
Millä perusteella henkilötietoja käsitellään?

Huolehdimme siitä, että meillä on aina lain edellyttämä peruste henkilötietojesi käsittelemiselle. Saatamme käsitellä henkilötietojasi usealla eri perusteella.

Käsittelemme tietojasi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi. Käsittelemme henkilötietojasi myös palveluidemme tarjoamista ja liiketoimintamme harjoittamista sekä kehittämistä varten.

Kuka käsittelee tietojani ja luovutetaanko niitä kolmansille osapuolille?

Henkilötietojasi käsittelee Code-Q Oy:n henkilöstö työtehtäviään suorittaessaan, eikä niitä pääsääntöisesti luovuteta ulkopuolelle. Huolehdimme siitä, että tietojesi luottamuksellisuus säilyy ja tietoja käsitellään myös muutoin lainmukaisesti.

Saatamme luovuttaa tietoja lain tai viranomaisen pyynnöstä. Näissä tapauksissa ilmoitamme tietojen luovutuksista aina myös asiakkaalle, jos se on lain mukaan sallittua.

Luovutetaanko tietojani EU:n ulkopuolelle?

Tietoja ei lähtökohtaisesti luovuteta EU:n ulkopuolelle. Aina kun mahdollista, olemme valinneet tietojesi säilytyspaikaksi tietoturvalliset ja Suomessa sijaitsevat palvelinkeskukset.

Kauanko henkilötietojani säilytetään?

Emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeellista niiden käyttötarkoitukselle tai kuin sopimus tai laki vaatii. Henkilötietojen säilytysajat voivat kuitenkin vaihdella käyttötarkoituksesta ja tilanteesta riippuen.

Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida. Pyynnön jälkeen tietoa ei enää käytetä selosteessa lueteltuihin tarkoituksiin.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot pidetään luottamuksellisina eikä niitä ilmaista muille kuin niitä työssään tarvitseville. Pääsy henkilötietoihisi on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.

Säilytämme listaa asiakkaista ja asiakastiedoista Suomessa, suojatulla verkkolevyllä.

Käytetäänkö verkkosivulla evästeitä ja mitä ne ovat?

Suurin osa verkkosivuista kerää kävijöistään jonkinlaista tietoa. Myös Code-Q Oy kerää dataa evästeiden avulla verkkosivujemme kävijöistä. Evästeiden avulla voimme tarjota parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sivuston kävijälle. Toisin sanoen evästeiden käyttö takaa, että verkkosivumme ovat mahdollisimman tehokkaat ja käyttäjäystävälliset.

Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle.

Code-Q Oy:n sivusto käyttää muun muassa seuraavia evästeitä:

Google Analytics

Tämä Googlen suosittu analytiikkapalvelu kerää kävijöistä tietoa. Tämän palvelun evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta. Code-Q:lla analyticsin tiedoista katsotaan enimmäkseen kävijämääriä.

Lisäksi olemme linkittäneet kotisivuillemme tuotteisiin liittyviä esimerkkivideoita. Nämä videot on linkitetty kolmannen osapuolen palveluihin (YouTube). Palveluntarjoaja voi käyttää näissä muita evästeitä.

Voit halutessasi määrittää selaimesi estämään Code-Q Oy:n tai jonkin muun sivuston evästeiden käytön. Tämä onnistuu yleensä selaimesi asetuksista. Ohjeita evästeiden estämiseen löytyy osoitteesta www.aboutcookies.org.

Millaisia oikeuksia ja vaikutusmahdollisuuksia minulla on?

Suostumuksen peruuttaminen

Mikäli käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksen ilmoittamalla siitä meille ottamalla yhteyttä rekisterin yhteyshenkilöön.

Pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja sekä saada tietää mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme. Lisäksi sinulla on oikeus saada täydentäviä tietoja henkilötietojesi käsittelyn perusteista.

Oikeus saada virheet korjatuksi

Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai vanhentuneet taikka muuten puutteelliset henkilötiedot.

Oikeus kieltää suoramarkkinointi

Voit kieltää henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksia varten ottamalla yhteyttä kyseisen rekisterin yhteyshenkilöön.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Mikäli käsittelemme henkilötietojasi yleisen edun tai oikeutetun etumme perusteella, sinulla on oikeus vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä. Huomaathan, että tässä tilanteessa emme välttämättä pysty palvelemaan enää sinua tehokkaasti.

Oikeus rajoittaa käsittelyä

Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.

Miten voin tarkastaa minusta kerätyt tiedot?

Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista, voit myös tehdä valituksen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta päivittää?

Saatamme tehdä päivityksiä tähän tietosuojaselosteeseen toimintamme taikka tietosuojaperiaatteidemme muuttuessa. Päivitykset voivat tulla ajankohtaisiksi myös lainsäädännön muuttuessa. Muutokset tulevat voimaan, kun olemme julkaisseet päivitetyn tietosuojaselosteen. Pyydämmekin sinua siitä syystä tutustumaan tämän tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisin väliajoin.

Lisätietoja antaa:

Tapio Koivuniemi (tapio.koivuniemi@code-q.fi)

 

Code-Q yrityksenä

Code-Q Oy on vuonna 2013 perustettu suomalainen ohjelmistoyritys, joka suunnittelee ja valmistaa puheentunnistukseen liittyvää teknologiaa, apuvälineohjelmistoja sekä tarjoaa ohjelmistoasiantuntijapalveluita.

Yritys on kehittänyt apuvälineohjelmistoja vuodesta 2014 alkaen. Yrityksen DialoQ - apuvälineohjelmistot ovat käytössä päivittäin sadoilla käyttäjillä, auttaen käyttäjiä kommunikoimaan, ohjaamaan kodin laitteita sekä käyttämään tietotekniikkaa kuten matkapuhelinta tai tietokonetta.

Code-Q Facebookissa

Lataa lisää

Yhteystiedot

Code-Q Oy

Kirkkokatu 19 A 30
90100 Oulu
Puhelin +358 44 971 2098
Email info@code-q.fi
Y-tunnus: 2557168-6

 

DialoQ-tuotteiden jälleenmyynti

Kajo Apuvälineet Oy
Invantor Oy
Rehaco Oy (ympäristönhallinta, Pohjois-Pohjanmaa ja Lappi)